Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site internet exploité par [Nom ou raison sociale], ci-après « le Vendeur ».

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Identité du vendeur

ali baba
Forme juridique : sarl
Siège social : 12 rue de l oulmet

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont :

  • Bijoux en pierres naturelles

  • Livres spirituels

  • Objets et accessoires liés aux rituels

Les caractéristiques essentielles sont décrites sur chaque fiche produit.
Les photographies sont non contractuelles.

Les pierres naturelles peuvent présenter des variations de couleur ou de forme. Cela ne constitue pas un défaut.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant validation.

Article 5 – Commande

La commande est validée après paiement complet.

Un email de confirmation est envoyé automatiquement.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur.

Article 6 – Paiement

Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés sur la plateforme : carte bancaire, PayPal ou autres solutions proposées par Shopify Inc..

La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement.

Article 7 – Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.

Délais indicatifs :
France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de colis endommagé, le client doit formuler une réserve auprès du transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur du Vendeur.

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.

Exceptions au droit de rétractation :

  • Produits personnalisés

  • Produits descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène

Article 9 – Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code civil et au Code de la consommation.

Article 10 – Responsabilité

Les produits spirituels sont proposés dans une démarche de bien-être.
Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical ou un traitement.

Le Vendeur ne peut être tenu responsable d’un usage inapproprié des produits.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en contactant : [email].

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.